東京都老健協会事務部会主催による事務長/事務担当者および各職種の管理職/指導職対象の研修会および懇親(情報交換)会を、下記の日程で開催する運びとなりました。
今回の研修では、カスタマーハラスメント(カスハラ)の基本的理解と、実際の対応について分かりやすく解説し、各施設で役立てていただくことを目的に企画しました。
過日、実施したカスハラ体験の施設アンケート結果からも、日常的にカスハラに晒(さら)されているケアサービス現場の実態が明らかになっております。
つきましては、事務長や、事務担当者以外の職種の管理職・指導職の方をはじめ、 一般職員の方も積極的にご参加いただきますよう、ご案内申し上げます。
記
テーマ：「カスハラの基本的理解と防止対策及び対応の仕方」
講 師： 株式会社 安全な介護 代表取締役 山 田 滋（やまだ しげる）様
日 時：令和８年２月２０日(金) １４：００～１７：００
場 所： 東医健保会館 ２階ホール (ＪＲ中央・総武線 信濃町駅下車 徒歩約５分)
参加費： 一般社団法人東京都老健協会会員 無 料
※非会員施設職員：１人 ７，０００円 ※参加費は当日受付にてお支払いください。
定 員： １００名
懇親(情報交換)会：１７：３０～１９：３０ 会費 ５，０００円(可能な方はぜひご参加ください)
お飲み物グレードＵＰコース!! (信濃町駅ビル２Ｆ プロント)
締 切：２月１０日 (火)
研修会詳細はこちらから：事務長研修会・懇親会ご案内状2025
